Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten durch trenderia gmbh im Zusammenhang mit der Website futuretrends.ch, dem Online-Shop, Kundenkonten, Bestellungen, Anfragen, Supportleistungen, Newslettern sowie unseren Vertriebs- und Marketingaktivitäten.

Personendaten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeitet werden:

• Name, Vorname und Firma
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Kundenkonto- und Login-Daten
• Bestellungen, Warenkörbe und Bestellhistorie
• Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen
• Anfragen, Nachrichten und Supportkorrespondenz
• Newsletter-Anmeldungen und Marketingpräferenzen
• IP-Adresse und technische Verbindungsdaten
• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen
• aufgerufene Seiten, Klicks und Herkunft einer Sitzung
• Cookie- und vergleichbare Identifikationsdaten

Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können technische Daten automatisch erfasst werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-Informationen, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen.

Wir verwenden diese Daten insbesondere, um unsere Website bereitzustellen, die technische Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und unser Angebot zu verbessern.

Kundenkonto und Bestellungen

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags.

Dazu gehören insbesondere die Bearbeitung der Bestellung, Lieferung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung sowie Garantie-, Rückgabe- und Supportleistungen.

Zahlungsabwicklung

Abhängig von der gewählten Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt oder direkt durch diesen erhoben.

Beim Kauf auf Rechnung kann insbesondere MF Group / POWERPAY als externer Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Zahlungsdienstleister können zur Betrugsprävention sowie zur Prüfung der Zahlungsfähigkeit oder des Ausfallrisikos eigene Datenbearbeitungen durchführen. Für solche Bearbeitungen gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Versand und Lieferung

Zur Ausführung einer Bestellung können wir die erforderlichen Personendaten an Versand-, Transport- und Logistikunternehmen weitergeben.

Dabei werden nur diejenigen Daten bekanntgegeben, die für die Durchführung der jeweiligen Lieferung erforderlich sind.

Kontakt und Support

Wenn Sie uns über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.

Die Daten können ausserdem gespeichert werden, soweit dies für eine spätere Geschäftsbeziehung, Offerte, Bestellung, Garantie- oder Supportabwicklung erforderlich ist.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre angegebenen Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über Produkte, Neuheiten, Dienstleistungen und weitere Angebote von futuretrends.ch zuzustellen.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Mitteilung an uns vom Newsletter abmelden.

Soweit technisch eingesetzt, können Öffnungs- und Klickinformationen ausgewertet werden, um Reichweite und Nutzung unserer Newsletter zu analysieren und deren Inhalte zu verbessern.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder aus diesem ausgelesen werden können.

Soweit für eine Datenbearbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Bearbeitung erst nach Ihrer Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Sie können Cookies zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Das vollständige Deaktivieren technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unseres Online-Shops nicht mehr verfügbar sind.

Google-Dienste

Wir verwenden verschiedene Dienste von Google zur technischen Verwaltung, Analyse, Optimierung, Auffindbarkeit und Vermarktung unseres Online-Angebots.

Anbieter dieser Dienste sind – abhängig vom jeweiligen Dienst und der Vertragskonstellation – Unternehmen der Google-Gruppe, insbesondere Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, sowie verbundene Unternehmen wie Google LLC in den USA.

Weitere Informationen darüber, wie Google Personendaten bearbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

10.1 Google Tag Manager

Wir verwenden Google Tag Manager zur technischen Verwaltung und Ausspielung von Website-Tags.

Über den Google Tag Manager können insbesondere Analyse-, Conversion- und Marketingdienste eingebunden und gesteuert werden.

Soweit für einen darüber eingebundenen Dienst eine Einwilligung erforderlich ist, wird dieser entsprechend unseren Cookie- und Datenschutzeinstellungen erst nach Erteilung der erforderlichen Einwilligung aktiviert.

10.2 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops auszuwerten und unser Angebot auf dieser Grundlage zu verbessern.

Google Analytics kann insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Sitzungen, Interaktionen und Ereignisse, Herkunft des Besuchs, ungefähren geografischen Standort, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp sowie Cookie- und vergleichbare Identifikatoren bearbeiten.

Google Analytics kann zur Unterscheidung von Nutzern und Sitzungen eine zufällig erzeugte Client-ID in einem Cookie speichern.

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzerinnen und Nutzern aus der Schweiz bei Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert. Die IP-Adresse kann während der Datenerhebung vorübergehend verwendet werden, um insbesondere einen ungefähren geografischen Standort abzuleiten, bevor sie verworfen wird.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Datenbearbeitung erst nach Ihrer Einwilligung.

10.3 Google Merchant Center

Wir verwenden Google Merchant Center, um Informationen über unsere Produkte und Angebote an Google zu übermitteln und diese insbesondere in Google Shopping, der Google Suche und weiteren dafür vorgesehenen Google-Diensten darstellen zu können.

Dabei können insbesondere Produktbezeichnungen, Beschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeit, Produktkennzeichnungen und Ziel-URLs an Google übermittelt werden.

Soweit wir Conversion- oder Kaufmessung verwenden, können zusätzlich Kauf- oder Conversion-Ereignisse, Bestellwerte, Transaktionskennungen und Informationen über zuvor erfolgte Interaktionen verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die entsprechende Datenbearbeitung erst nach Erteilung der erforderlichen Einwilligung.

10.4 Google Search Console

Wir verwenden Google Search Console zur technischen Überwachung und Optimierung unserer Website für die Google Suche.

Über die Search Console erhalten wir unter anderem Informationen zu Suchanfragen, Impressionen, Klicks, durchschnittlichen Positionen, Indexierung, technischen Fehlern, Sicherheitsproblemen sowie Links auf unsere Website.

Die Nutzung von Google Search Console durch uns setzt für sich allein kein zusätzliches Analyse-Cookie auf Ihrem Endgerät voraus.

Verknüpfung von Diensten und Conversion-Messung

Soweit von uns entsprechend konfiguriert, können einzelne Analyse-, Produkt-, Werbe- und Marketingdienste miteinander verknüpft werden. Dies kann insbesondere Google Analytics, Google Merchant Center und weitere von uns eingesetzte Google-Dienste betreffen.

Durch solche Verknüpfungen können statistische und leistungsbezogene Informationen ausgetauscht werden, um beispielsweise Besucherquellen, Produkteinträge, Warenkorb-Ereignisse, Bestellungen und Conversions auszuwerten.

Bekanntgabe von Personendaten an Dritte

Wir geben Personendaten nur bekannt, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich, zur Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgesehen ist.

• Hosting-, IT-, Cloud- und Shop-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
• Versand-, Transport- und Logistikunternehmen
• Newsletter-, Kommunikations- und Supportdienstleister
• Analyse-, Marketing- und Werbedienstleister
• Hersteller und Servicepartner
• Treuhänder, Berater und professionelle Dienstleister
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Dienstleister dürfen Personendaten grundsätzlich nur im Rahmen des jeweiligen Auftrags und der anwendbaren Datenschutzvorschriften bearbeiten.

Bearbeitung von Personendaten im Ausland

Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Dies betrifft insbesondere international tätige IT-, Cloud-, Zahlungs-, Analyse-, Marketing- und Kommunikationsanbieter.

Eine Bearbeitung kann insbesondere in der Schweiz, in Staaten der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums sowie in den USA und weiteren Staaten erfolgen.

Bei Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir den Schutz der Personendaten mit den nach Schweizer Datenschutzrecht vorgesehenen Garantien sicher, soweit keine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist.

Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Gewährleistungsfristen, Verjährungsfristen oder andere berechtigte Gründe eine weitere Aufbewahrung erfordern.

Geschäftsbücher und Buchungsbelege werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, unberechtigte Veränderung und unzulässige Bekanntgabe zu schützen.

Die Übertragung unserer Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS. Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei elektronischer Kommunikation kein absoluter Schutz garantiert werden.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts können Sie, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere folgende Rechte geltend machen:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten
• Löschung von Personendaten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Unterlassung oder Einschränkung bestimmter Datenbearbeitungen
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter support@trenderia.com kontaktieren. Wir können einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen, wenn dies zum Schutz Ihrer Daten erforderlich ist.

Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen, die für Sie erhebliche rechtliche oder vergleichbare Auswirkungen haben, sofern wir Sie nicht ausdrücklich darüber informieren.

Externe Zahlungsdienstleister können im Zusammenhang mit einzelnen Zahlungsarten automatisierte Risiko-, Betrugs- oder Bonitätsprüfungen durchführen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienstleistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf futuretrends.ch veröffentlichte aktuelle Fassung.